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マイナンバーカードに関する問い合わせ先

マイナンバー総合フリーダイヤル

「マイナンバーカード」「個人番号通知書」「通知カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお応えします。
0120-95-0178

  • 平日9時30分~20時00分
  • 土日祝9時30分~17時30分
    ※マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
  • 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
    1番:マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードに関するお問い合わせ
    2番:マイナンバーカードの紛失・盗難について
    3番:マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ
    4番:マイナポータルに関するお問い合わせ
    5番:マイナポイントを活用した消費活性化策に関するお問い合わせ
    6番:公金受取口座登録制度に関するお問い合わせ

個人番号カードコールセンター(全国共通ナビダイヤル)

全日8時30分~20時00分
※マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
☎ 0570-783-578(通話料がかかります)

≪一部IP電話等で上記のダイヤルに繋がらない場合≫
050-3818-1250(通話料がかかります)

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応

≪個人番号通知、通知カード、マイナンバーカード、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止≫
0120-0178-27

0570-064-738(通話料がかかります)

≪マイナンバー制度、マイナポータルに関すること≫
0120-0178-26

マイナンバー苦情あっせん相談窓口

マイナンバーの取扱いに関する苦情を相手方に申し出たが、相手方の対応や回答内容をめぐって争いが生じた場合に、必要な助言・あっせんを行うため、電話による苦情あっせん相談窓口を設置しています。

詳しくはこちらをご覧ください。
個人情報保護委員会ホームページ:マイナンバー苦情あっせん相談窓口

問い合わせ先

このページに関するお問い合わせは総務課です。

〒300-3592 結城郡八千代町大字菅谷1170

電話番号:0296-48-1111

メールでのお問い合わせはこちら

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